Zorgconsulent Leontine is het eerste aanspreekpunt voor aanstaande ouders wanneer zij zich aanmelden voor kraamzorg bij gro-up. Maar wat doet een zorgconsulente eigenlijk?
Wat houdt jouw werk als zorgconsulente in?
‘Als zorgconsulent ben ik de vaste contactpersoon voor aanstaande ouders gedurende het gehele kraamzorgtraject. Vanaf het allereerste moment direct na de inschrijving, tot het moment dat het gezin ons niet meer nodig hebben. Maar ik ben ook degene die signaleert of er zaken zijn die extra aandacht nodig hebben. Als een thuissituatie bijvoorbeeld onveilig lijkt voor een pasgeborene, dan maak ik daar een melding van. En als een moeder om uiteenlopende redenen extra kwetsbaar is, dan zoek ik contact met andere instanties (binnen en buiten gro-up) en coördineer ik de zorg die ze nodig heeft.’
Hoe maak jij met jouw werk het verschil voor baby en gezin?
‘Zeker bij eerste zwangerschappen is alles nieuw en spannend. Voor ouders is het dan heel fijn om door iemand bij de hand genomen te worden tijdens de zwangerschap en kraamtijd. Ik bespreek uitvoerig hoe een kraamweek eruitziet en leg uit hoe we de ouder gaan helpen. Ook luister ik naar de wensen van de ouders. Voor het kindje is het weer heel belangrijk om terecht te komen op een fijne plek waar alles goed geregeld en verzorgd is. Ik probeer daar samen met de ouders voor te zorgen. En ik zorg ervoor dat de kraamverzorgende goed voorbereid naar het gezin gaat.’
‘Ik geloof heel erg in de visie van gro-up om kinderen te helpen tijdens alle stappen op weg naar zelfstandigheid.’
Hoe werk je samen met andere collega’s?
‘Ik zit in een team met alle zorgconsulenten binnen gro-up. In Den Haag, waar ik zit, werkt één andere zorgconsulent. In Rotterdam werken er zo’n 10 zorgconsulenten. Samen proberen we altijd eenzelfde werkwijze te hanteren. Ik ben zelf ook kraamverzorgende geweest en vind het nog steeds leuk om verhalen van collega-kraamverzorgenden te horen en met hen het gesprek aan te gaan of zelfs te adviseren.’
En met welke andere partijen werk je samen?
‘Bij een zwangerschap zijn veel mensen en organisaties betrokken. Ik werk samen met het ziekenhuis, gynaecologen, verloskundigen en het CJG. Maar ook hulpverlenende instanties zoals het Leger des Heils en verslavingsklinieken weten ons te vinden. Voor hen is het lastig om moeders een fijne plek te bieden tijdens die eerste dagen na de bevalling. Wij proberen dan een plek te regelen in een van onze kraamzorghotels.’
Waarom moet iemand uit de kraamzorg voor gro-up kiezen?
‘Omdat je alle facetten van de kraamzorg meemaakt bij gro-up. Dat komt doordat we zowel thuis als in onze hotels kraamzorg verlenen. Dat betekent onder andere dat je veel vaker assisteert bij bevallingen dan als je alleen bij ouders thuis komt. Want thuisbevallingen zijn tegenwoordig zeldzaam. Het blijft bijzonder om bij een bevalling aanwezig te mogen zijn.’